نحرص في لاروز — LaRose على حماية خصوصية زوار وعملاء موقع larose-equipment.com. توضح هذه السياسة البيانات التي نتعامل معها، وأغراض استخدامها، وكيفية التواصل معنا بشأنها.

البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء أو التواصل معنا، نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التسليم وبيانات الطلب والمراسلات المتعلقة به.

قد يجمع الموقع أيضًا بيانات تقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح وسجلات الاستخدام، بهدف تشغيل الموقع وتأمينه ومعالجة المشكلات الفنية.

كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات لإدارة الحسابات، ومعالجة الطلبات والمدفوعات، والتواصل بشأن توافر المنتجات، وتنسيق التسليم أو الاستلام، وتنفيذ خدمات ما بعد البيع والاسترجاع، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.

مشاركة البيانات

نشارك البيانات اللازمة فقط مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الخدمة، مثل مزوّدي الدفع والاستضافة والدعم الفني والجهات المكلّفة بالتوصيل. وقد نفصح عن بيانات عند وجود التزام قانوني أو طلب من جهة مختصة. ولا نبيع البيانات الشخصية لأطراف أخرى.

بيانات الدفع

عند اختيار الدفع الإلكتروني، تُعالج بيانات الدفع من خلال مزوّد الخدمة المبيّن أثناء إتمام الطلب. لا نطلب إرسال الرقم السري للبطاقة أو رمز التحقق أو كلمة المرور عبر الهاتف أو البريد أو واتساب. وقد نتلقى بيانات تأكيد العملية ورقمها المرجعي وحالتها لأغراض متابعة الطلب واسترداد المدفوعات.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وظائف مثل سلة المشتريات وتسجيل الدخول وحفظ بعض التفضيلات. يمكنك التحكم فيها من إعدادات المتصفح، مع العلم بأن تعطيل بعضها قد يؤثر في وظائف الموقع. وعند استخدام ملفات اختيارية للتحليلات أو التسويق، تُتاح الموافقة عليها حيثما يلزم.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات. ونحتفظ بالبيانات بالقدر والمدة اللازمين لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والوفاء بالالتزامات القانونية وتسوية النزاعات، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بشخص محدد عندما تنتفي الحاجة إليها.

طلبات الخصوصية

يمكنك التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقة سبق تقديمها، وفقًا للقواعد المطبقة. وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد يلزم الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات لأسباب قانونية.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة تشغيل الموقع أو متطلبات الخدمة. تُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة، ويُوضّح أي تغيير جوهري بالطريقة المناسبة.

التواصل معنا

البريد الإلكتروني: info@larose-equipment.com
الهاتف وواتساب: +201008790559
العنوان: الجيزة، حدائق الأهرام، بوابة خفرع، 109 و، مصر.